Uygulama içinden
Ayarlar > Güvenlik bölümüne gir, Hesabı sil adımını aç ve onay verirsen silme işlemi doğrudan tamamlanır.
Hesap silme
Hesap ve veri silme
Rehberlix hesabını ve hesabına bağlı verileri uygulama içinden veya web üzerinden doğrudan silebilirsin. Erişim sorunu yaşıyorsan destek e-postasıyla silme yardımı isteyebilirsin.
Silme işlemini nasıl tamamlarsın?
Web üzerinden
Web uygulamasına giriş yap, Ayarlar > Güvenlik bölümünden Hesabı sil adımını aç ve onayla.
Hesaba erişemiyorsan
Hesabına bağlı e-posta adresinden rehberlix@gmail.com adresine hesap/veri silme talebini yaz.
Silme kapsamına giren veriler
- Profil, rol, dil ve bildirim tercihleri.
- Hedef, plan, görev, çalışma kaydı ve ilerleme verileri.
- Bağlantılar, mesajlar, ders/görüşme kayıtları ve isteğe bağlı ödeme takip verileri.
- Hesapla ilişkilendirilen bildirim ve ürün kullanım kayıtları.
Saklanabilecek sınırlı kayıtlar
Bazı veriler yalnızca yasal yükümlülük, güvenlik incelemesi veya finansal kayıt zorunluluğu varsa sınırlı süreyle saklanabilir.
- Vergi, ödeme, iade veya muhasebe zorunluluğu bulunan kayıtlar.
- Kötüye kullanım, güvenlik ve denetim kayıtları.
- Kimliği belirli kullanıcıyla ilişkilendirilmeyen anonim ürün istatistikleri.
Süreç
- Uygulama veya web içinden onaylandığında hesap erişimi ve silme kapsamındaki Rehberlix verileri doğrudan kaldırılır.
- Destek e-postasıyla gelen erişim sorunu taleplerinde hesap sahipliği doğrulaması gerekebilir.
- Yasal saklama, güvenlik incelemesi veya finansal kayıt zorunluluğu olan sınırlı kayıtlar ayrı tutulabilir.
- İşlem tamamlandığında hesap erişimi ve silinen veri geri getirilemez.